{"id":36,"date":"2008-07-08T10:11:27","date_gmt":"2008-07-08T08:11:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.factx.de\/w\/?page_id=36"},"modified":"2017-06-13T15:38:35","modified_gmt":"2017-06-13T13:38:35","slug":"services-produkte-testkaeufe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.factx.de\/w\/services-produkte-testkaeufe\/","title":{"rendered":"Testk\u00e4ufe"},"content":{"rendered":"<h1>Testk\u00e4ufe<\/h1>\n<p>Testk\u00e4ufe (Mystery Shopping) sind ein erprobtes Instrument zur \u00dcberpr\u00fcfung der Pr\u00e4sentation von Angeboten, Preisen und der Beratungsqualit\u00e4t eines Unternehmens.<\/p>\n<p>Die inhaltlichen Schwerpunkte der Testk\u00e4ufe h\u00e4ngen von den spezifischen Anforderungen des jeweiligen Unternehmens ab. Unterschieden werden Beratungstests, Preiserhebungen und Servicetests. Die Erhebungen finden in der Regel unmittelbar am <a title=\"Point of Sale\" href=\"https:\/\/www.factx.de\/w\/point-of-sale-befragungen\/\">Point of Sale<\/a> statt. Folgende Themen k\u00f6nnen untersucht werden:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c4u\u00dferes Erscheinungsbild des Verkaufs- oder Ausstellungsraumes<\/li>\n<li>Pr\u00e4sentation und Umfang des ausgestellten Angebotes<\/li>\n<li>Wartezeit bis zum Verkaufsgespr\u00e4ch<\/li>\n<li>Erscheinungsbild und Auftreten des Verkaufspersonals<\/li>\n<li>Beratungskompetenz und Gespr\u00e4chsf\u00fchrung des Verkaufspersonals<\/li>\n<li>Preisauszeichnung<\/li>\n<li>Service- oder Reparaturleistungen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Als Testk\u00e4ufer werden speziell geschulte Interviewer eingesetzt, die in der Regel verdeckt als potentielle Kunden am Point of Sale auftreten.<\/p>\n<p>Je nach Zielsetzung k\u00f6nnen bereits kleinere Stichproben ab 10 Testk\u00e4ufe zu aussagef\u00e4higen Ergebnissen f\u00fchren.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Testk\u00e4ufe Testk\u00e4ufe (Mystery Shopping) sind ein erprobtes Instrument zur \u00dcberpr\u00fcfung der Pr\u00e4sentation von Angeboten, Preisen und der Beratungsqualit\u00e4t eines Unternehmens. Die inhaltlichen Schwerpunkte der Testk\u00e4ufe h\u00e4ngen von den spezifischen Anforderungen des jeweiligen Unternehmens ab. Unterschieden werden Beratungstests, Preiserhebungen und Servicetests. Die Erhebungen finden in der Regel unmittelbar am Point of Sale statt. Folgende Themen k\u00f6nnen  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1008,"parent":0,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-36","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.factx.de\/w\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.factx.de\/w\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.factx.de\/w\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.factx.de\/w\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.factx.de\/w\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.factx.de\/w\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1835,"href":"https:\/\/www.factx.de\/w\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36\/revisions\/1835"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.factx.de\/w\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1008"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.factx.de\/w\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}